DEHäufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe haben wir hier zusammengestellt. Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail.
Bestellung
Wie bestelle ich bei schuhordner?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Vor dem Absenden prüfen Sie Ihre Angaben und die Lieferadresse.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir prüfen, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung. Die genauen Angaben hängen von der Lieferadresse und dem Versanddienstleister ab.
Womit wird versendet?
Wir versenden mit DHL innerhalb der angegebenen Lieferregionen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab und wird im Zahlungsprozess angegeben.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie die Rücksendung veranlassen. Wir stimmen das Vorgehen mit Ihnen ab. Die vollständigen Hinweise finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kostenregelung entnehmen Sie bitte der Seite zu Versand und Rückgabe sowie den gesetzlichen Bestimmungen.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft gern weiter. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer an, falls Sie bereits bestellt haben.
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 157 6752 9
Viele Anliegen lassen sich per E-Mail schnell klären. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages zurück.